Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales facilitados serán tratados por Conecta con la Diferencia (en adelante, "el Responsable"), con correo electrónico [email protected].

2. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar su solicitud de contacto o consulta.
• Realizar el Test de Orientación y enviarle los resultados.
• Gestionar su registro en Conectadas y acceso a contenido exclusivo.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones al Programa Transformación.
• Enviarle comunicaciones informativas sobre nuestros servicios (si ha dado su consentimiento).
• Gestionar la navegación mediante cookies y análisis de uso.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

3. Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento: Otorgado mediante formularios, aceptación de cookies y suscripción a servicios.
• Contrato: Necesario para proporcionar los servicios que ha contratado.
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas fiscales y contables.
• Interés legítimo: Seguridad del sitio, prevención de fraude, mejora de servicios.

4. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Información de registro (nombre, email, teléfono).
• Información de perfil (edad, diagnóstico, historial).
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo, páginas visitadas).
• Información de pago (procesada por terceros seguros, no almacenamos datos de tarjeta).
• Comunicaciones (emails, mensajes de soporte, formularios).
• Resultados del test de orientación.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, seguridad).
• Cookies de análisis: Para entender cómo usas nuestro sitio y mejorar la experiencia.
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido y mostrar anuncios relevantes.

Puedes controlar las cookies a través del banner de consentimiento que aparece al visitar el sitio, o configurar tu navegador para rechazarlas. Ten en cuenta que rechazar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios (hosting, email, análisis, pagos) bajo contrato de confidencialidad.
• Cuando la ley lo requiera (autoridades públicas, orden judicial).
• Con su consentimiento explícito.

7. Derechos del Usuario (RGPD)

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de los datos personales que poseemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Limitación del tratamiento: Restringir cómo usamos sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferible.
• Oposición: Rechazar ciertos tratamientos de datos.
• Revocar consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected]adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra:

• Acceso no autorizado.
• Alteración o divulgación no autorizada.
• Destrucción accidental o ilícita.

Utilizamos encriptación SSL/TLS, almacenamiento seguro en servidores protegidos, y controles de acceso restrictivos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, impuestos).
• Resolver disputas o reclamaciones.
• Hasta 30 días después de cancelar su cuenta (para recuperación).

Una vez finalizado el propósito, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de España/UE. En tales casos, garantizamos que existen mecanismos de protección adecuados (cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o normativa legal. Te notificaremos de cambios significativos a través de email o un aviso destacado en nuestro sitio.

12. Derechos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

13. Autoridad Supervisora

Si considera que el tratamiento de sus datos viola sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de su país (en España: AEPD - www.aepd.es).

14. Contacto

Para preguntas sobre esta política, para ejercer sus derechos, o para reportar problemas de privacidad:

Email: [email protected]